通用并沒有對這款變速箱啟動國家強(qiáng)制的召回機(jī)制。可能他們認(rèn)定為級別不夠高或其它大家喜歡猜測的原因。但可以肯定的是,通用的售后部門從08年開始接到了大量的客戶反饋,所以通用曾兩次出面替遇到問題的客戶解決這一問題。解決方法是車主帶著問題車輛去4S店投訴修車,4S店對車主的問題車輛進(jìn)行更換改良型零件的做法。這種承認(rèn)問題,但只告知遇難車主,不主動對社會公開的做法,我們稱之為秘密召回或內(nèi)部召回。用大俗話來說,通用發(fā)現(xiàn)這個問題發(fā)病率很高,且確實(shí)設(shè)計(jì)或制造有問題(或缺陷),因此偷偷改進(jìn)。由于害怕社會影響不好,影響銷售和品牌口碑,盡量壓制消息不對外說。不只是通用,任何一個汽車廠家都在這么做,既要保證客戶關(guān)系,又把社會不良影響降到最低。廠家都不好混,相信大家也是可以理解的。
(1)是因?yàn)閺S家對這個問題有著嚴(yán)格的維修標(biāo)準(zhǔn)——更換改良碟形片、改良雙面鼓和第三代變速箱電腦。但是這個辦法治標(biāo)不治本。修好行駛一定里程后,復(fù)發(fā)幾率比較高。有資質(zhì)的社會修理廠可以繞開廠家,完美解決這一問題。
(2)是即使4S店承諾你可以采用車真探說的配件維修,他們實(shí)際也是外包給社會修理廠維修,而且收你們更多的錢。
(3)怎么肯定換了改良件就不會再壞。實(shí)踐證明,第一批更換的車如今已經(jīng)超過兩年,無一例返修。而且改良型零件并非胡亂發(fā)明,它是按照通用變速箱的大小設(shè)計(jì)出了一個跟進(jìn)口福特變速箱內(nèi)一模一樣結(jié)構(gòu)的零件。強(qiáng)度和設(shè)計(jì)都經(jīng)得起推敲,GF6是福特和通用聯(lián)合開發(fā)的,福特上面就沒有同樣的問題就是因?yàn)檫@幾組零件沒有“偷工減料”。當(dāng)然,這里介紹的改良型零件的制造成本也遠(yuǎn)高于原廠零件N倍以上,零件進(jìn)價就幾百塊,通用要是能換這種零件,成本要提高多少呀。
4.這到底是不是設(shè)計(jì)缺陷?可以很負(fù)責(zé)的說這的確應(yīng)該算是一個缺陷。但不見得是設(shè)計(jì)缺陷,也有可能是制造缺陷。對比同款進(jìn)口和國產(chǎn)變速箱,發(fā)現(xiàn)進(jìn)口版并沒有此問題,原因就是碟形鋼片的厚度和結(jié)構(gòu)都與國產(chǎn)變速箱有所不同。這個缺陷也只出現(xiàn)在中國制造的GF6變速箱中。有些行業(yè)內(nèi)人士懷疑(沒有證據(jù)的猜測),設(shè)計(jì)上是沒有問題的,但是國產(chǎn)版零件在生產(chǎn)上偷工減料,才導(dǎo)致如此嚴(yán)重的問題。比如說設(shè)計(jì)碟形鋼片厚度應(yīng)該是2毫米,但是零件加工商偷工減料,在材質(zhì)強(qiáng)度和厚度上都進(jìn)行了克扣,所以承受不住那么大的沖擊,才會斷裂。當(dāng)然,這只是大家分析問題時沒有證據(jù)的猜測,猜測的依據(jù)就是為啥進(jìn)口同款變速箱就沒事,師出同門的福特變速箱也沒事。5.這么嚴(yán)重的缺陷不該召回嗎?
召回不召回要國家相關(guān)部門說的算。但是大家不要認(rèn)為什么事情都是可以召回的。根據(jù)規(guī)定,召回要符合一定前提:一是可能造成重大安全隱患的缺陷;二是可能造成重大財(cái)產(chǎn)損失的缺陷。至于GF6是否達(dá)到召回標(biāo)準(zhǔn),需要相關(guān)部門認(rèn)定,這里無權(quán)發(fā)言。但我們不妨假設(shè)一下,如果真的認(rèn)定GF6召回成立,通用必將付出巨大的財(cái)產(chǎn)損失和信譽(yù)損失。GF6匹配車型廣泛,裝車量巨大,生產(chǎn)年代久遠(yuǎn),變速箱電腦和碟形片的制造成本又非常高……6.哪些裝配了GF6的車型沒有問題?并不是所有裝配GF6變速箱的車型都會有問題。福特或進(jìn)口變速箱的車型就沒事。比如配6AT的蒙迪歐(非愛信版),別克昂科雷等車型。14年以后生產(chǎn)的GF6變速箱采用第三代的變速箱電腦+改良閥體,加粗了碟形鋼片,高速擋離合器(俗稱雙面鼓)里的壓簧結(jié)構(gòu)也做了加固調(diào)整。雖然不能保證一定不出問題,但是超大幅度的降低了故障率。
7.我的車要是出現(xiàn)闖擋、打滑、異響等問題應(yīng)該怎么辦?出保車就別回4S店了。老司機(jī)都知道,出了保,之前不是問題的問題都變成問題了,而且也都有解決方案了。不過也都會跟你收取不菲的維修費(fèi),還不見得徹底解決問題,回去就是給自己找氣受。很多人看了通用的問題可能會想,那我還是別買通用的車了。親們,別傻了,敢說的品牌證明他們不是流氓廠家,還是可以直面問題的。都不想碰的流氓廠家產(chǎn)品才值得您警醒。因?yàn)槭澜缟蠜]有完美的工業(yè)產(chǎn)品,一旦遇到問題,發(fā)現(xiàn)對方是財(cái)大氣粗的流氓,不給車主解決問題,甚至沒有人敢站出來替車主解決問題,那時候才會覺得無比的悲哀。
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